Solaris · Управленческие AI-агенты

AI-операционный директор
в ваших рабочих чатах

Агент добавляется в Telegram-чаты и берёт на себя операционку: в командном чате ставит задачи, следит за CRM и присылает отчёты. В каждом клиентском чате — персональный менеджер проекта: знает контекст, вводит в курс, отвечает по делу и ничего лишнего не говорит.

Обсудить внедрение Посмотреть, как отвечает

Работает у нас в Solaris прямо сейчас: командный чат + клиентские проекты.

Проект · рабочий чат
4 участника

Реплики — из реальной работы агента. Имена клиентов скрыты.

Знакомая картина

Чаты растут — операционка съедает день

Каждый клиент — отдельный чат. Каждый чат — вопросы, договорённости, «а когда будет готово?». Всё это держит в голове один человек — обычно вы.

Клиент задал вопрос утром — команда увидела вечером. Осадок остался.

Договорённости из чатов не превращаются в задачи — и теряются.

Сотрудник в клиентском чате сказал лишнее — цену, срок, внутреннюю кухню.

Что происходит по лидам и сделкам — видно только если самому лезть в CRM.

Одна подписка — две роли

Внутри — операционный директор.
Снаружи — менеджер каждого проекта

Один агент живёт во всех ваших чатах, но ведёт себя по-разному: со своими — по-свойски и с полным контекстом бизнеса, с клиентами — представляет компанию.

Операционный директор ведёт утреннюю планёрку с отчётом по CRM
Командный чат

Операционный директор

  • Каждое утро — отчёт по CRM: новые лиды за день, неделю, месяц, что не разобрано, кому звонить сегодня, какие сделки зависли
  • Ставит задачи из чата прямо в ваш таск-трекер — одной командой или сам, из разговора
  • Помнит договорённости и напоминает о них
  • Отвечает на вопросы команды по проектам и процессам — с полным контекстом бизнеса
Персональный менеджер проекта общается с клиентом в чате
Клиентские чаты

Персональный менеджер проекта

  • Добавили в чат — сам представился и начал работать. Под каждого клиента — свой контекст проекта
  • Отвечает клиенту быстро, чётко и только по делу проекта. Вводит в курс новых участников
  • Сложные и коммерческие вопросы не решает сам — сразу передаёт команде и фиксирует задачу
  • Фиксирует договорённости, чтобы ни одно обещание не потерялось
Главный страх — снят

Коммерческая тайна под замком

Обычный чат-бот может сболтнуть что угодно. Здесь — двойная защита: жёсткие правила роли плюс программный фильтр, который перехватывает ответ, если в него попали цифры не из контекста проекта.

Коммерческая информация заперта в сейфе: цены и сроки не покидают команду

Никогда не скажет клиенту

  • Цены, тарифы, скидки, бюджеты и экономику
  • Сроки и даты, которые не зафиксированы командой
  • Вашу методологию: как работаете, какие инструменты и базы используете
  • Других клиентов и внутренние процессы

Вместо этого

  • Вежливо принимает вопрос и передаёт его вашей команде
  • Автоматически ставит задачу «клиент спрашивает — ответить»
  • При малейшем сомнении — переводит на людей, а не фантазирует
  • Если фильтр перехватил ответ — команда получает разбор вручную
[guard] заблокирован ответ с «150 000 ₽» в клиентском чате → ответ заменён на передачу команде, задача поставлена
Как внедряется

Три шага — и он работает

Шаг 1

Настраиваем под ваш бизнес

Погружаем агента в контекст: команда, проекты, регламенты, ваш таск-трекер и CRM. Определяем, что можно говорить клиентам, а что — только внутри.

Шаг 2

Добавляете в чаты

Просто добавляете агента в Telegram-группу — как обычного участника. Он сам представится и подхватит контекст. Новый клиент — новый чат — ноль настройки.

Шаг 3

Он ведёт операционку

Утренние отчёты, задачи из разговоров, ответы клиентам, контроль договорённостей. Вы подключаетесь только там, где нужно решение человека.

Что умеет

Не бот с кнопками — сотрудник с контекстом

Внутри — те же AI-модели, на которых мы строим агентов для корпораций. Он читает чат как человек и отвечает как человек, который в теме.

Отчёты по CRM

Каждое утро: лиды за день, неделю, месяц, неразобранное, кому звонить, зависшие сделки.

Задачи из чата

Договорённость прозвучала — задача в трекере. Из команды или из клиентского запроса.

Ответы с контекстом

Под каждого клиента — своё досье проекта. Отвечает по делу, а не общими словами.

Ввод в курс

Новый участник в чате — агент представит проект, команду и текущий статус.

Память договорённостей

Помнит, кто что обещал и когда. Напоминает до того, как станет неудобно.

Эскалация на команду

Сложный вопрос — мгновенный перевод на нужного человека плюс задача, чтобы не потерялось.

Тарифы

Дешевле одного джуна-менеджера.
Работает во всех чатах сразу

Пилот

19 900 ₽
2 недели · разовый платёж
  • 1 командный + 1 клиентский чат
  • Настройка контекста и правил
  • Задачи в ваш таск-трекер
  • Итоги пилота и план масштабирования
Запустить пилот
Выбирают чаще всего

Отдел

49 900 ₽
в месяц
  • Командный чат + до 8 клиентских
  • Ежедневные отчёты по CRM
  • Защита коммерческой тайны (двойной контур)
  • Новые чаты подключаются сами
  • Поддержка и донастройка
Обсудить внедрение

Корпоративный контур

от 190 000 ₽
проект + сопровождение
  • Чаты без ограничений, ваш сервер
  • Интеграции: ваша CRM, трекеры, календари
  • Обучение под ваши регламенты
  • SLA и выделенное сопровождение
Обсудить проект
Вопросы

Частые вопросы

Чем это отличается от обычного чат-бота?

Чат-бот отвечает по скриптам и кнопкам. Здесь — AI-агент на тех же моделях, что мы внедряем корпорациям: он читает весь чат, знает контекст конкретного клиента и вашей команды, сам решает, где ответить, а где передать людям. И у него есть жёсткие границы: коммерческую информацию он не выдаёт.

А если он скажет клиенту лишнее?

Защита двойная. Первый контур — правила роли: цены, сроки, методология и внутренние процессы запрещены на уровне инструкций. Второй — программный фильтр: если в ответе для клиента оказались цифры, которых нет в согласованном контексте проекта, ответ автоматически заменяется на передачу вопроса команде, а вам ставится задача.

Сколько времени занимает внедрение?

Пилот запускается за несколько дней: собираем контекст бизнеса, подключаем таск-трекер и CRM, добавляем агента в чаты. Дальше каждый новый клиентский чат подключается самостоятельно — просто добавьте агента в группу.

С какими инструментами он работает?

Telegram-чаты — основная среда. Задачи — в ваш таск-трекер, отчёты — из вашей CRM. В корпоративном контуре подключаем ваши системы по согласованию: CRM, трекеры, календари, базы знаний.

Это заменит менеджера проектов?

Нет — это снимет с него рутину. Агент закрывает операционку: быстрые ответы, фиксацию договорённостей, отчёты и контроль. Решения, переговоры и отношения с клиентом остаются за людьми — агент как раз следит, чтобы до людей доходило только то, что требует человека.

Это один из управленческих агентов Solaris

Совет директоров, операционный директор, отраслевые агенты — собираем управленческий AI-контур под ваш бизнес.

Смотреть всех агентов