У каждого предпринимателя сегодня в кармане интеллект уровня PhD и бизнес-консультант. Бесплатно. А большинство пользуется всем этим как поисковиком получше: задал вопрос, прочитал ответ, закрыл вкладку. Так считает Грег Брокман, сооснователь OpenAI и бывший технический директор платёжной компании Stripe. Он дал интервью каналу Silicon Valley Girl, и мы разобрали это в выпуске на нашем канале: смотреть разбор на YouTube. Разбираем потому, что Брокман говорит не про технологии, а про ваш бизнес. Ниже главное из интервью: три практических правила для вашего бизнеса, мысль о том, что строить, и ответ на вопрос про один час. И один вопрос оставим на конец: что сделать за один час в выходные, если вы ни разу не запускали агента.
Правило трёх задач
У ChatGPT миллиард двести миллионов пользователей в неделю. Триста миллионов из них спрашивают про здоровье. Но Брокман честно говорит: большинство только царапает поверхность.
Переломный момент наступает, когда у человека появляются три разные задачи, которые ИИ закрывает регулярно. По данным OpenAI, кто нашёл три задачи, тот уже не бросает инструмент и выжимает из него всё больше. Поэтому OpenAI учит модель самой предлагать следующий шаг: вы попросили текст, а она отвечает, что может собрать ещё презентацию и таблицу.
У самого Брокмана это выглядит так. Перед записью интервью агент сам нашёл письмо, которое он пару дней игнорировал, провёл поиск и подготовил ответ.
Два примера из жизни. Владелец антикварной часовой лавки был уверен, что ИИ ему ни к чему. Сотрудник OpenAI голосом попросил собрать ему сайт, а потом ИИ оформил историю каждых часов в красивую витрину. Другой знакомый Брокмана получил от ИИ чертежи гостевого дома, отнёс их подрядчику, и дом уже строится.
Ключевой вопрос Брокмана: если бы лучший программист мира сидел у вас на зарплате, чем бы вы его заняли? Наш вывод: если ответа нет, список задач не получится.
Что делать: выпишите, чем бы вы заняли такого программиста. Это и есть ваш список задач для ИИ.
Ренессанс предпринимательства
Брокман видит, что малые бизнесы сейчас открываются чаще просто потому, что у основателя есть ChatGPT. Раньше, чтобы запустить дело, нужно было столько разных знаний, что это останавливало. Теперь нужный эксперт в одном окне.
Он обещает ренессанс предпринимательства, который по-настоящему разгонится за ближайшие год-два. Сама компания при этом перестанет быть толпой людей, собранных в отделы, и станет чем-то куда менее определённым.
Для продаж важнее всего это. Корпоративные продажи строятся на отношениях, и раньше их нельзя было дать массовому клиенту. Слишком много клиентов, слишком дорого. ИИ позволяет вести личные отношения с тысячами людей сразу.
Сам Брокман формулирует это так:
> Но механика бизнеса изменится. Изменится и то, как ты общаешься с пользователями. А фундамент останется: ты хочешь приносить пользу и строить отношения с теми, кто пользу получает, чтобы обмен шёл в обе стороны. Всё это выйдет на первый план в любой области.
Что делать: даже в массовом бизнесе продавайте как в корпоративном, через личный контакт, который теперь масштабирует ИИ.
Что строить, чтобы новая модель не убила продукт
Сборка приложений дешевеет и становится доступна всем. Брокман это подтверждает и делает вывод: ценность уходит в другое место. Теперь она в глубоком понимании проблемы и людей, для которых вы её решаете.
Его пример: образование. Там есть учителя, родители, ученики и администрация, и у каждого свои требования и ограничения. А на каком языке написан код, по словам Брокмана, вообще никого не волнует. Это никогда не должно было быть барьером.
Главный страх всех, кто строит на ИИ: вышла новая модель, и ваш продукт стал не нужен. Брокман делит все продукты на два типа, и это, на наш взгляд, самая полезная мысль интервью для тех, кто что-то строит.
> Есть вещи, которые хорошо масштабируются, когда модели умнеют. А есть вещи, которые просто обходят ограничения модели. Второе трудно сделать долговечным.
Первый тип растёт вместе с моделью: чем умнее ИИ, тем ваш продукт сильнее. Второй тип латает слабости модели, и его сносит первым же обновлением. По словам Брокмана, в конце 2025 года доля кода, который пишет ИИ, выросла с 20 до 80 процентов, и продукты пришлось менять.
Защита от новой модели, по Брокману, одна: отрасль, где вы уже внутри, и клиенты, которые вам доверяют. Он приводит больницы. Пациент, врач, администрация, страховая, и с каждым нужно построить доверие. Тогда новая, более умная модель делает ваш продукт лучше и защищённее, а не выбрасывает его.
Экономика, по его словам, как узор: чем ближе смотришь на любую отрасль, тем больше видишь плохо устроенных процессов. Пять лет назад такой процесс был мелкой функцией внутри большой компании. Сегодня вокруг него можно построить бизнес. Если хотите научиться видеть такие процессы в своём деле, в бесплатной Академии Solaris AI это разбирают на живых примерах российского бизнеса.
Что делать: ищите нишу, где вы уже внутри, а не продукт, который чинит слабости модели.
Как измерить пользу
Как понять, что ИИ реально ускоряет компанию, а не создаёт видимость занятости? OpenAI считает объём работы ИИ: строки кода, запросы. Но Брокман называет тест попроще.
В Stripe он писал письмо команде аналитиков и ждал ответ неделю. Сегодня агент сам идёт в базу данных и отвечает сразу. Финансы OpenAI закрывают отчётность быстрее. Один человек из пиар-команды ведёт целое мероприятие с журналистами.
И совет про расходы: не экономьте на объёме работы ИИ. Продуктивность растёт вместе с ним.
А ещё один способ, по Брокману, это сбой:
> Это косвенные метрики, неидеальные. Но ещё один способ понять, меняет ли ИИ продуктивность: внутренний сбой. Люди теряют доступ к модели: «Я не могу работать». А ведь полгода назад у вас ничего такого не было, а теперь без этого нельзя работать два часа.
Что делать: представьте, что ИИ отключили на два часа, и посмотрите, встанет ли работа. Это и есть ваша метрика.
Правило пяти повторов
С чего начать, если перед вами чистый лист? Брокман называет это самой сложной проблемой в ИИ. И отвечает просто: начните с малого. Напечатайте что угодно, нажмите ввод и посмотрите, что получится.
Найдите одну боль. Письмо, на которое страшно отвечать. Отчёт, который вы откладываете третий день. Дальше главное правило.
> И первый вопрос: как передать письмо ИИ? Можно скопировать и вставить. А можно подключить коннектор к Gmail. Начинаешь очень механически, делаешь всё руками. Потом понимаешь: я сделал это три раза, пять раз, я понял, как устроен процесс. Давайте автоматизируем. Это вообще общее правило в разработке. Я всегда так подходил к вопросу, когда писать софт, а когда делать руками: сделал пять раз, пора автоматизировать. Мне нравится эта метрика пяти раз.
Пять раз сделали руками, поняли процесс, и только тогда автоматизируете. Иначе вы не чувствуете, где болит.
Ответственность при этом остаётся на владельце. Клиент либо платит, либо нет, и ИИ эту ответственность не заберёт.
План на один час
Теперь обещанный ответ: что сделать за один час в выходные, если вы ни разу не запускали агента.
Первое: зарегистрируйтесь в Dots. Это новый агент OpenAI, у которого есть собственный компьютер в облаке. Старые агенты жили на ноутбуке и умирали, когда вы закрывали крышку. По словам Брокмана, это не тот ИИ, что нам обещали.
Второе: подключите к нему личную почту и календарь. Без вашего контекста агент это просто болтливый собеседник. Рабочую почту с данными клиентов пока не подключайте: это персональные данные, и по 152-ФЗ их хранение и передачу за границу нужно оформлять отдельно. Рабочий контур стройте там, где данные остаются в России. Это наша оговорка, а не Брокмана.
Третье: напишите ему сообщение, как сотруднику. Дайте одну повторяющуюся задачу или одно исследование.
Через пять лет, по словам Брокмана, формы изменятся до неузнаваемости. Но у каждого человека будет свой ИИ, который представляет его интересы. На наш взгляд, главное из этого разговора: барьер больше не в технологиях и не в деньгах. Барьер в размере вашего запроса.
Этот выпуск собрал наш ИИ-агент для YouTube, а человек проверил результат перед публикацией.
Шаг на ближайшие выходные: возьмите лист и выпишите десять задач, которые вы поручили бы лучшему программисту мира. С этого списка начнутся и три задачи, и пять повторов.
Частые вопросы
Что такое правило трёх задач Брокмана?
Это наблюдение OpenAI: человек перестаёт бросать ИИ, когда у него появляются три разные задачи, которые инструмент закрывает регулярно. До этого ИИ остаётся поисковиком получше. Чтобы найти свои три задачи, Брокман советует представить лучшего программиста мира у себя на зарплате и выписать, чем бы вы его заняли.
Как понять, что ИИ реально приносит пользу бизнесу?
Брокман предлагает простой тест: представьте, что ИИ отключили на два часа. Если работа встала, инструмент стал частью процесса. Косвенные метрики вроде строк кода и числа запросов OpenAI тоже считает. Это дополнение к другим метрикам, а не замена: Брокман сам называет такие метрики косвенными.
Когда пора автоматизировать задачу с помощью ИИ?
По правилу Брокмана, после пяти повторов руками. Сначала вы копируете, вставляете и делаете всё механически. На пятый раз вы понимаете, как устроен процесс и где он болит. Только тогда есть смысл подключать коннекторы и строить автоматизацию.
Какой продукт на ИИ не устареет с выходом новой модели?
Тот, который растёт вместе с моделью, а не латает её слабости. Защита, по Брокману, одна: отрасль, где вы уже внутри, и клиенты, которые вам доверяют. Тогда более умная модель делает ваш продукт сильнее, а не выбрасывает его. Продукты, которые просто обходят ограничения модели, сносит первым же обновлением.
С чего начать, если я ни разу не запускал ИИ-агента?
Выделите один час в выходные. Зарегистрируйтесь в Dots, агенте OpenAI с собственным компьютером в облаке, и дайте ему одну задачу, как сотруднику. Для первого раза берите личную задачу или исследование. Рабочую почту с данными клиентов пока не подключайте: по 152-ФЗ такие данные требуют отдельного оформления.